Prin semifabricat înțelegem un blank metalic neprofilat, destinat multiplicării în atelier. Nu include tăierea sau codificarea electronică. Fiecare blank este livrat în stare brută, fără garanția potrivirii în orice sistem de închidere — compatibilitatea exactă rămâne la latitudinea specialistului care prelucrează piesa.

Livrarea rapidă se referă la comenzile plasate până la ora 14:00, din stocul disponibil în depozitul nostru din Aleea Croitorilor nr. 560. Termenul estimat este de 24–48 de ore pentru zona urbană. În cazul produselor cu comandă specială (carcase auto rare sau unelte de precizie n-standard), termenul poate fi prelungit cu până la 5 zile lucrătoare.

Garanția acoperă defectele de fabricație și abaterile de calibrare depistate în primele 30 de zile de la facturare. Nu se aplică în cazul uzurii normale, al șocurilor mecanice sau al intervențiilor neautorizate. Pentru mașinile de tăiat, verificarea acurateței se face pe un eșantion de 3 chei de test, iar rezultatul este valabil doar pentru setările din momentul livrării.

Responsabilitatea selecției revine exclusiv atelierului sau clientului final. Noi oferim specificații tehnice detaliate (dimensiuni, număr de butoane, tip transponder) pentru fiecare carcasă, dar nu putem garanta compatibilitatea cu toate variantele de chei originale. Recomandăm verificarea fizică a carcasei înainte de montaj.

Da, pentru semifabricatele standard cantitatea minimă este de 50 de bucăți per model. Pentru profilele mai puțin comune, minimul poate fi de 20 de bucăți. Aceste limite ne ajută să menținem stocul diversificat și să oferim prețuri corecte pentru atelierele partenere.

Reclamațiile se primesc în termen de 7 zile de la primirea coletului, exclusiv pe email la info@aloanahtar.com, cu subiectul „Reclamație – număr factură”. După analiza documentației foto și a descrierii defecțiunii, putem propune înlocuirea produsului sau emiterea unui credit în magazin. Costurile de retur sunt suportate de reclamant, cu excepția cazurilor în care defectul este confirmat de noi.